It service buch
WebIT-Service. Von der Auswahl und Installation Ihres Computers bis zur Auswahl der passenden Software: Ich konfiguriere Computer, egal ob Gaming-PC, Bürorechner oder … WebDas Buch zeigt, wie IT-Service Management mit ITIL® in der Praxis geplant und realisiert werden und wie eine Verzahnung mit weiteren Good Practices Ihren Zielen entsprechend kombiniert werden kann." Jürgen Dierlamm, it Service Management, September 2014 "Mit dem Buch können IT-Verantwortliche mit vertretbarem Aufwand viel über ITIL lernen."
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